도움말 센터
하려는 일을 고르면 단계별로 안내해요. 워크스페이스에서 따라 하면 실제로 끝낸 단계가 자동으로 체크돼요.
목적별 가이드
- 우리 회사가 지켜야 할 의무 파악진단 결과로 의무·기한을 한눈에 · 4단계
- 실태점검·자율점검 대응공식 양식으로 점검표 작성·제출 · 5단계
- 증빙 관리·담당자 협업담당자 초대부터 검토·승인까지 · 5단계
- 대표·이사회 보고법정 역할 지정과 보고서 서명 · 3단계
- 처리방침·약관 점검빠진 필수 항목 자동 확인 · 4단계
- 신고·인증·처분 관리접수증·만료·처분 이력 · 4단계
- 정보보호위원회 운영위원 구성·회의·의사록 · 3단계
- 용역사(여러 고객사 관리)고객사 연결·위탁 업무 · 3단계
- 담당자 시작 가이드받은 업무 처리하기 · 2단계
- 대표 열람 가이드보고서 보고 서명하기 · 2단계
화면별 안내
컴플비서의 모든 화면이 무엇을 하는 곳인지 정리했어요. 각 화면 제목 옆 ‘이 화면 안내’ 버튼을 누르면 같은 내용과 화면 둘러보기를 볼 수 있어요.
시작하기 · 5개 화면
출시 알림 신청이 화면에서는 새 안내서(ISMS 셀프가이드)가 나오면 메일로 알려 달라고 신청해요.투어 2단계
왜 필요한가요? 법적 의무와 직접 관련은 없어요. 원하는 자료가 나왔을 때 놓치지 않도록 알려 드리는 신청이에요.
- 이메일 적기
- 신청 누르기
- 메일이 오면 링크 열어 보기
둘러보기: 무엇을 신청하나요 → 언제든 다시 보기
워크스페이스 · 13개 화면
문서 점검 결과이 화면에서는 문서 하나의 점검 결과와 버전·게시 확인 이력을 봐요.투어 4단계
왜 필요한가요? 처리방침은 고객에게 약속한 내용이라 바뀐 날짜와 게시 기록이 중요해요. 결과를 업무 증빙으로 연결하면 점검 때 바로 보여 줄 수 있어요.
- 빠진 항목과 고치는 방법 읽기
- 고친 뒤 ‘규칙 점검 다시’ 누르기
- 결과를 업무 증빙으로 연결하기
둘러보기: 문서 정보 → 작업 버튼 → 규칙 기반 점검 → 언제든 다시 보기
용어: 개인정보 처리방침 · 게재 확인 · 변경 내역(diff) · 추정 · 증빙
신고·인증이 화면에서는 이미 한 신고·인증을 기록하고 만료일을 챙겨요.투어 5단계
왜 필요한가요? 신고는 했다는 접수증이 있어야 인정받고, 인증은 만료되면 다시 받아야 해요. 만료일을 적어 두면 90·30·7일 전에 알려 드려요.
- 한 신고·인증 기록하기
- 접수증 올려 번호·날짜 대조하기
- 유효기간 만료일 적기
둘러보기: 신고·인증 이행 내역 → 등록된 내역 → 이행 내역 추가 → 만료일 → 언제든 다시 보기
용어: 신고 · 인증 · 접수증 · 개인정보 보호책임자(CPO) · 정보보호 최고책임자(CISO)
조직도·위원회·용역사이 화면에서는 조직도를 정리하고, 법정 책임자·용역사·정보보호위원회를 기록해요.투어 5단계
왜 필요한가요? 개인정보 보호책임자(CPO) 같은 법정 책임자는 지정한 기록이 있어야 해요. 위원회 회의와 용역사 계약 범위도 기록해 두면 점검 때 그대로 보여 줄 수 있어요.
- 부서와 서비스 정리하기(조직도)
- CPO·CISO 같은 법정 책임자 지정 기록하기
- 용역사 연결·위원회 회의 기록하기
둘러보기: 조직·위원회 → 조직도 탭 → 책임자·용역·위원회 탭 → 조직도 → 언제든 다시 보기
용어: 개인정보 보호책임자(CPO) · 정보보호 최고책임자(CISO) · 정보보호위원회 · 용역사 · 수탁자 · 의결 · 의사록
설정 · 4개 화면
알림 설정(필수 알림)이 화면에서는 구성원이 꼭 받아야 할 메일 알림을 정해요.투어 3단계
왜 필요한가요? 기한 초과 같은 알림을 놓치면 의무를 지키지 못할 수 있어요. 필수로 정한 알림은 구성원이 끌 수 없어요.
- 필수로 할 알림 고르기
- 기한 초과 알림은 켜 두기
- 개인별 설정은 각자 계정에서 바꾸기
둘러보기: 알림 설정 → 필수 알림 목록 → 언제든 다시 보기
담당자 · 3개 화면
용역사 · 1개 화면
계정 · 8개 화면
로그인이 화면에서는 이메일 링크나 구글 계정으로 로그인해요.투어 3단계
왜 필요한가요? 회사 업무와 증빙은 민감한 정보라서, 로그인한 구성원만 자기 역할에 맞게 볼 수 있어요.
- 회사 이메일 적기
- 메일함에서 로그인 링크 누르기
- 또는 구글 계정으로 로그인하기
둘러보기: 로그인 → 이메일 칸 → 언제든 다시 보기
용어: 로그인 링크
로그인 확인이 화면에서는 메일로 받은 로그인 링크를 확인해요.투어 2단계
왜 필요한가요? 본인 메일함에 온 링크로만 들어오게 해서 다른 사람이 대신 로그인하지 못하게 막아요.
- 잠시 기다리기
- 안 되면 로그인 화면에서 링크 다시 받기
- 링크는 한 번만 쓸 수 있다는 점 기억하기
둘러보기: 확인 상태 → 언제든 다시 보기
용어: 로그인 링크
가입이 화면에서는 이름을 적고 약관에 동의해 가입을 마쳐요.투어 4단계
왜 필요한가요? 개인정보를 받으려면 무엇을 왜 받는지 알리고 동의를 받아야 해요. 그래서 가입할 때 동의 내역을 기록으로 남겨요.
- 이메일로 로그인 링크 받기
- 이름 적기
- 필수 동의 체크하고 가입 마치기
둘러보기: 가입 단계 → 이메일로 시작 → 이름과 동의 → 언제든 다시 보기
용어: 로그인 링크
메일 알림 그만 받기이 화면에서는 메일 알림을 버튼 한 번으로 끊어요.투어 2단계
왜 필요한가요? 원하지 않는 메일은 쉽게 끊을 수 있어야 해요. 다만 기한 초과처럼 관리자가 필수로 정한 알림은 계속 갈 수 있어요.
- 끊을 알림 종류 확인하기
- 그만 받기 누르기
- 다시 받으려면 내 계정에서 켜기
둘러보기: 알림 끊기 → 언제든 다시 보기
도움말·약관 · 6개 화면
도움말 센터이 화면에서는 목적별 가이드, 화면별 안내, 용어집, 자주 묻는 질문을 찾아봐요.투어 4단계
왜 필요한가요? 의무를 지키려면 해야 할 일을 정확히 알아야 해요. 막히는 곳이 있으면 여기서 먼저 찾아보세요.
- 하려는 일에 맞는 가이드 고르기
- 화면별 안내에서 낯선 화면 찾아보기
- 용어집에서 어려운 말 찾기
둘러보기: 도움말 센터 → 화면별 안내 → 용어집 → 언제든 다시 보기
목적별 가이드이 화면에서는 하려는 일을 단계별로 따라 하는 방법을 읽어요.투어 3단계
왜 필요한가요? 의무마다 해야 할 순서가 있어요. 순서대로 하면 빠뜨리는 증빙 없이 끝낼 수 있어요.
- 단계 목록 읽기
- ‘워크스페이스에서 시작’으로 실제로 따라 하기
- 막히면 화면의 ‘이 화면 안내’ 누르기
둘러보기: 가이드 제목 → 단계 목록 → 언제든 다시 보기
용어: 퀘스트
용어집이 화면에서는 화면에 나오는 어려운 말을 쉬운 말로 찾아봐요.투어 3단계
왜 필요한가요? 법과 보안 용어는 낯설어요. 뜻을 알면 무엇을 해야 하는지 훨씬 쉽게 이해할 수 있어요.
- 가나다순 목록에서 찾기
- 화면의 점선 밑줄 단어 눌러 보기
- 모르는 말은 담당자와 공유하기
둘러보기: 용어집 → 용어 목록 → 언제든 다시 보기
이용약관이 화면에서는 컴플비서를 쓸 때의 규칙(이용약관)을 읽어요.짧은 안내
왜 필요한가요? 서비스를 쓰는 사람과 회사가 서로 무엇을 약속하는지 미리 알려 두는 문서예요.
- 목차에서 궁금한 조항 찾기
- 법률 자문이 아니라는 점 확인하기
- 궁금하면 문의처로 연락하기
용어: 이용약관
개인정보 처리방침이 화면에서는 컴플비서가 어떤 개인정보를 왜 받고 얼마나 보관하는지 읽어요.짧은 안내
왜 필요한가요? 개인정보를 받는 회사는 처리방침을 공개해야 해요. 컴플비서도 같은 의무를 지켜요.
- 받는 개인정보와 이유 확인하기
- 보관기간 확인하기
- 문의처(개인정보 보호책임자) 확인하기
용어: 개인정보 처리방침 · 개인정보 보호책임자(CPO) · 보관기간 · 수탁자
광고 운영 원칙이 화면에서는 화면에 나오는 협찬 안내를 어떤 원칙으로 보여 주는지 읽어요.짧은 안내
왜 필요한가요? 광고와 안내를 구분해 보여 줘야 이용자가 헷갈리지 않아요. 진단 답변은 광고에 쓰지 않아요.
- 광고 표시 방법 확인하기
- 개인정보를 광고에 쓰지 않는다는 점 확인하기
- 궁금하면 문의하기
자주 묻는 질문
정말 무료인가요?
네. 모든 기능을 무료로 쓸 수 있어요. AI 검토는 서버 설정에 따라 제공 여부가 달라요.
튜토리얼은 어떻게 체크되나요?
화면을 읽기만 해서는 체크되지 않아요. 담당자 초대, 증빙 업로드, 점검 제출처럼 실제로 해당 행동을 마치면 시작 가이드에 자동으로 체크돼요. 필요 없는 단계는 ‘건너뛰기’를 누르세요.
목적을 바꾸거나 튜토리얼을 다시 보고 싶어요.
워크스페이스 홈의 시작 가이드에서 ‘목적 바꾸기’ 또는 ‘다시 보기’를 누르세요. 숨겼다면 홈 오른쪽 위 ‘시작 가이드 보기’로 다시 열 수 있어요.
연습해 볼 수 있나요?
로그인 없이 공개 데모(/demo)에서 연습할 수 있어요. 데모는 읽기 전용이라 저장되지 않아요.
메일 알림이 너무 많아요.
계정 설정 > 메일 알림에서 종류별로 끄거나, 하루 한 번(아침 8시)·주 1회(월요일) 요약으로 바꿀 수 있어요. 메일 하단 ‘이 알림 그만 받기’로도 바로 끌 수 있어요. 관리자가 필수로 지정한 알림(기본: 기한 초과)은 종류별로 끌 수 없어요.
탈퇴하면 데이터는 어떻게 되나요?
계정 정보(이름·이메일·로그인 수단·동의 이력·알림 설정)는 즉시 지워져요. 접속·감사 기록은 법령에 따라 이메일 없이 가명으로 1년 보관 후 지워요. 혼자 소유한 회사는 탈퇴 전에 소유권을 넘기거나 삭제해야 해요.
개인정보 열람·정정·삭제는 어떻게 요청하나요?
계정 설정에서 직접 열람(동의 내역·로그인 기기)·정정(이름·이메일)·처리정지(알림·마케팅 수신 끄기)·삭제(회원 탈퇴)를 할 수 있어요. 그 밖의 요청은 개인정보 처리방침의 보호책임자 이메일로 보내 주세요.
법률 자문인가요?
아니에요. 공개 법령과 고시를 바탕으로 한 업무 도구예요. 최종 판단은 원문 법령이나 전문가 확인이 필요해요.